Hotel-Tipp: Villa Nalinnadda auf Koh Samui

christinagrawe — Tue, 30 Jun 2009 12:05:31 +0000

Villa Nalinnadda Koh Samui

Nächste Woche muss ich beruflich nach Koh Samui, lange geplant. Für mich und mein Kamerateam habe ich ein gutes Hotel gebucht, schon reserviert und bezahlt. Für 5 Nächte. Ein kleines, aber sehr gutes Hotel. Wichtig, da wir immer teures Equipment dabei haben. Wir wohnen immer dort, ich mag es sehr. Es hat nur 8 Zimmer, alles ist weiß und mit Blumen dekoriert. Ein echtes Mädchenhotel, was aber auch meinen männlichen Kollegen gefällt! Mein Kameramann fragt sogar jedesmal, wenn es nach Samui geht, “ob die Villa klargeht”.

Nun hat sich – 2 Tage vor Anreise – der Dreh um 2 Tage verkürzt. Ich habe also eine E-Mail geschrieben, ob es vielleicht vielleicht möglich sei, doch noch die Buchung zu verkürzen. Eigentlich erwartete ich die Antwort: Sorry, aber so kurzfristig können wir das ohne Stornierungsgebühr nicht mehr machen. Oder Ähnliches. Verständlich irgendwie auch in der momentanen wirtschaftlichen Situation in Thailand. Keine Touristen da, alle Hotels sind leer. Und in ähnlicher Situation kürzlich bestand ein anderes Hotel sogar auf die volle Zahlung der gebuchten Räume.

"Ocean Lovers Luxury Rooms"

Stattdessen aber bekam ich folgende Antwort: “No problem with amend booking, in return you have to keep us in your heart.” Sonst nix.

Ein netter kleiner Satz, eine menschliche Geste, keine geschäftliche Sprache – einfach nur nett! Mich hat das heute froh gemacht. Nicht wegen des gesparten Geldes – das hätte sicher sogar der Sender übernommen – aber wegen des Lächelns, das ich dadurch heute morgen auf den Lippen hatte. Und in das Hotel werde ich sicher wieder einchecken nächstes Mal!

Und Werbung mache ich auch: www.nalinnadda.com

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